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订单查询
本文来源www.bvbaobao.com-BV包包官网 / 2015-01-18

登陆后,进入“我的订单”可查询到订单状态,会员中心有“我的订单”和“历史订单”两个记录


表单未完成-未结帐-已结帐-已发货,这几个状态的订单显示在“我的订单”里面,收到货后完成积分的订单状态全部在“历史订单”查询。 


1   表单未完成:订单尚未完成,客户正在下单中,或下单过程中时间离开太久系统自动退出导致订单没法正常显示。


2   未结帐:订单未获得确认,请按照确认后的总金额付款,付款完毕后联系在线客服核对修改“我的订单”付款状态,银行汇款的用户需要提交汇款信息,内容为:帐单号、汇款方式、汇款时间、 汇入行、汇入卡号、汇款金额共6项。系统自动保留订单期限为3天,超过3天未付款的订单,系统会自动将订单取消作废。


3   已结帐:这时订单已在我们工作人员已确认收到您的订单,发货正在安排中,请耐心等待的处理。


4   已发货:您的货物已经发出,请您稍后注意查收,订单详细中可查到快递公司和快递单号。


5   已收到:订单已成功完成交易,请对我们的商品进行评论,如收到产品有质量问题,请直接与售后部门联系。

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